مع أو ضد هذه المقولة لشكسبير

يقول شكسبير :

نحن بحاجة للخلافات أحيانا لمعرفة مايخفيه الآخرون في قلوبهم
قد تجد مايجعلك في ذهول ، وقد تجد ماتنحني له احتراما .

هل حقا ردة فعل الإنسان ساعة الغضب والخلاف يعول عليها لمعرفة مايخفيه الإنسان في قلبه اتجاهك
أم أن الإنسان الغاضب لايعول على كلامه لأنه ليس في حالته الطبيعية ؟وقد ينطق بكلام لايعنيه ؟