"إتش بي" تعتذر عن خطأ تسعير أجهزة على موقعها في بريطانيا

اعتذرت شركة إتش بي لمستخدميها عن خطأ تسعير حدث على موقعها الإلكتروني في بريطانيا سمح للمتسوقين بتسجيل طلبات شراء أجهزة كمبيوتر محمولة باهظة الثمن بقيمة أقل من جنيهين استرليني.

وكان من بين الأجهزة المطروحة على الموقع جهاز وضع بسعره السابق وهو 2376 جنيها، وعليه "تخفيض" وصل سعره إلى 1.58 جنيه استرليني.

وحجبت الشركة موقعها لفترة وجيزة في بريطانيا السبت لمعالجة الخطأ وقالت إنها لن تلتزم بالمبيعات التي سجلت على الموقع أثناء ذلك.

وقالت الشركة في بيان :"نعتذر بشدة للزبائن المتضررين عن أي إزعاج".

وخلال عطلة نهاية الأسبوع نشر مجموعة من المستخدمين مشاركات على مواقع التواصل الاجتماعي تفيد بأنهم اغتنموا فرصة الخطأ وسجلوا طلبات شراء أجهزة كمبيوتر محمولة من الشركة.

لكن بحسب مجموعة "حماية المستهلك" الحقوقية البريطانية، يجوز لتجار التجزئة إلغاء طلبات شراء سجلت على الإنترنت في حالة حدوث "خطأ أصيل من جانبهم وملحوظ".

وقالت إتش بي إن المشترين سترد إليهم أموالهم.

وأضافت الشركة : "نؤكد أنه بالخطأ جرى اختيار منتجات وتحديد أسعار على موقعنا في بريطانيا خلال عطلة نهاية الأسبوع".

وقالت :"هذا الخطأ جرى تصحيحه حاليا مع الغاء طلبات الشراء المتعلقة به"